Povestea Chic Boutique a început in 2018 ca un mic boutique fizic specializat in haine second hand premium si s-a remarcat prin selecția sa atenta de haine și genți- alese cu grija pentru cei care isi doresc calitate la preturi accesibile.
Clientii nostri sunt oameni care aleg stilul, dar și responsabilitatea. Oameni care aleg eleganța, dar și sustenabilitatea.
De-a lungul anilor , am primit cu drag fiecare client in boutiqul nostru , iar cel mai frumos moment a fost intodeauna zambetul de la plecare.
În 2025, magazinul face un pas firesc spre viitor si vine și în online - pentru a fi mai mai aproape de fiecare client, oriunde s-ar afla. Ramanem fideli aceleiasi misiuni : sa dam o noua viata modei, cu gust , eleganta si respect pentru mediu.
Chic Boutique se adresează atat doamnelor cat si domnilor care apreciază stilul si calitatea, oferind piese vestimentare și accesorii de la branduri renumite. Extinderea în mediul online permite clienților să achiziționeze produsele preferate din confortul propriei case.
🛍️ Conceptul Chic Boutique: Eleganță, Calitate și Conștientizare
Dar moda, pentru noi, înseamnă mai mult decât frumusețe. Ne pasă de impactul pe care îl are asupra lumii.
Industria modei este una dintre cele mai poluante din lume – supraconsum, supraproducție, schimbări climatice. Lista problemelor este lungă. De aceea, la Chic Boutique alegem să fim parte din soluție. Credem într-un viitor sustenabil pentru modă. Promovăm alegeri mai conștiente: piese atemporale, de calitate, care merită să trăiască , nu doar pentru un sezon, ci pentru o viață. Moda nu trebuie să fie efemeră.
Chic Boutique vă invită să descoperiți colecțiile sale online și să faceți parte dintr-o comunitate care se conecteaza prin alegeri inteligente si durabile , care prețuiește frumusețea, calitatea și responsabilitatea.
Politica de Retur
La Chic Boutique , vrem ca fiecare client sa fie multumit de alegerea facuta.Daca totusi vrei sa returnezi un produs, iata cum procedam:
🛍️ Returul produselor cumpărate online
Care e termenul legal?
Chic Boutique.ro acceptă returnarea produselor comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, cu condiția ca produsele să fie nepurtate, cu etichetele intacte.
Excepții importante:
Pentru că vindem produse second-hand (haine, accesorii), conform art. 16 lit. e din OUG 34/2014, nu pot fi returnate:
- produsele sigilate care au fost desigilate după livrare;
- produsele probate sau purtate, din motive de igienă și sănătate.
Dacă produsul nu a fost desigilat și este în starea în care l-ai primit, returul este posibil.
⚠️ Dacă produsul este greșit sau defect
Ne pare rău dacă s-a strecurat o greșeală! În acest caz, ai dreptul să returnezi produsul și vom suporta noi costurile de transport. Te rugăm să ne contactezi cât mai repede:
Trimite un e-mail la chicboutique.brasov@gmail.com cu numărul comenzii și o fotografie a produsului greșit/defect.
Îți vom spune cum să ne trimiți coletul înapoi, pe cheltuiala noastră.
Poți opta fie pentru rambursarea banilor, fie pentru înlocuirea produsului, dacă avem disponibilitate.
Situații speciale
Dacă ai primit un produs greșit (alt model decât cel comandat), vom acoperi integral costurile de retur și de retrimitere a produsului corect.
Atenție: diferențele minore de nuanță nu sunt considerate greșeli (acestea pot varia în funcție de ecran și lumina din fotografii).
Cum faci un retur?
➤ Pasul 1 Trimite-ne un e-mail la chicboutique.brasov@gmail.com sau sună-ne la 0743566962, cu numărul comenzii tale și ce vrei să returnezi.
➤ Pasul 2– Completarea formularului
Pentru a iniția returul, te rugăm să completezi obligatoriu formularul nostru de retur (disponibil aici). Vei avea nevoie de:
• Numele și prenumele complet,
• Numărul comenzii,
• Codurile produselor pe care vrei să le returnezi,
• Motivul returului,
• Contul tău bancar (pentru rambursare).
➤ Pasul 3 – Impacheteaza produsul cu grija , in starea originala,nedesigilat.
➤ Pasul 4 - Expedierea coletului
Trimite coletul prin orice firmă de curierat dorești (nu acceptăm retururi prin Poșta Română). Este important ca:
• Coletul să fie expediat în maximum 3 zile de la completarea formularului,
• Pe colet să fie trecut numele tău exact așa cum apare în cererea de retur, pentru identificare ușoară.
Adresa de returnare:
Chic Boutique – bd-ul Garii, nr 38, parter comercial
Magazin Chic Boutique, Brasov, Jud Brasov
Cod poștal: 500227
Telefon: 0743566962
Coletele trimise la altă adresă sau prin alte metode decât curier nu vor fi preluate.
Rambursarea banilor
• Rambursarea se face exclusiv prin transfer bancar, în contul specificat de tine, în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la recepționarea coletului retur.
• Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client.
• Nu acceptăm colete cu ramburs la livrare sau alte costuri suplimentare – acestea vor fi refuzate.
Dacă ești nesigur/nesigură dacă vei păstra produsul, te rugăm să nu-l porți și să nu îndepărtezi eticheta.
Link ANPC – pentru soluționarea alternativă a litigiilor